Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a TEXTURA Salon (székhely: 1133 Budapest, Pannónia utca 72; weboldal: texturasalon.hu) által nyújtott fodrászati és borbély szolgáltatásokra vonatkoznak.

A szolgáltatás igénybevételével, illetve az időpontfoglalás véglegesítésével az ügyfél elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. Foglalási feltételek

Az időpontfoglalás a Fresha online foglalási rendszeren keresztül történik. A foglalás az alábbi lépésekből áll:

• A kívánt borbély kiválasztása
• A szolgáltatás típusának megjelölése
• Szabad időpont kiválasztása
• Személyes adatok megadása (név, telefonszám, e-mail cím)
• A foglalás visszaigazolása

A foglalás a visszaigazoló e-mail vagy SMS kézhezvételével tekinthető véglegesnek. A TEXTURA Salon fenntartja a jogot, hogy rendkívüli esetekben (betegség, vis major) az időpontot lemondja vagy áthelyezze, erről az ügyfelet haladéktalanul értesíti.

3. Lemondási szabályzat

3.1. Lemondás menete

• A lemondás a Fresha rendszeren keresztül, telefonon vagy személyesen lehetséges.
• A foglalt időpont előtt legalább 24 órával történő lemondás esetén díjmentes.
• 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatás teljes díja felszámításra kerül.

3.2. Késés

Amennyiben az ügyfél 15 percet meghaladóan késik, a TEXTURA Salon fenntartja a jogot az időpont törlésére. Ebben az esetben a meg nem jelenés szabályai vonatkoznak a foglalásra.

4. Árak

Szolgáltatásaink árai tájékoztató jellegűek és a foglaláskor érvényes árlista alapján kerülnek meghatározásra.

4.1. Általános árinformáció

• Az árak magyar forintban (HUF) értendők.
• Az árak tartalmazzák az ÁFA-t.
• A TEXTURA Salon fenntartja az árváltoztatás jogát, amelyről a weboldalon és a Fresha foglalási rendszerben tájékoztatja ügyfeleit.
• Az aktuális árlista a foglalási rendszerben és az üzletben tekinthető meg.

4.2. Fizetési módok

• Készpénz
• Bankkártya

5. A szolgáltatás igénybevétele

A TEXTURA Salon szolgáltatásait kizárólag előzetes időpontfoglalás alapján vesszük fel. Walk-in vendégeket kapacitás függvényében tudunk fogadni.

• Az ügyfél köteles tájékoztatni a borbélyt minden olyan körülményről (allergia, bőrprobléma, korábbi kezelés), amely a szolgáltatást befolyásolhatja.
• A TEXTURA Salon fenntartja a jogot, hogy megtagadja a szolgáltatást, amennyiben az ügyfél állapota vagy viselkedése azt indokolja.

6. Felelősség kizárása

A TEXTURA Salon mindent megtesz annak érdekében, hogy az ügyfél elégedettségét biztosítsa. Ugyanakkor a következő esetekben a felelősségét kizárja:

• Az ügyfél által adott pontatlan vagy hiányos tájékoztatásból eredő károk.
• Az ügyfél haj- vagy bőrállapotából eredő, előre nem látható reakciók.
• Az ügyfél által kért, a borbély által nem javasolt stílus eredményéből fakadó elégedetlenség.
• A szolgáltatás eredménye szubjektív megítélés tárgyát képezi, amelyre vonatkozóan kártérítési igény nem érvényesíthető.

Amennyiben az ügyfél a szolgáltatás során kellemetlen érzést tapasztal, kérjük, azonnal jelezze a borbély felé.

7. Szerzői jogok

A texturasalon.hu weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek, logó, arculat) a TEXTURA Salon szellemi tulajdonát képezi és szerzői jogi védelem alatt áll.

• A tartalom bármely részének másolása, terjesztése vagy felhasználása kizárólag a TEXTURA Salon előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
• A weboldalon megjelenő fényképek a TEXTURA Salon tulajdonát képezik, felhasználásuk engedély nélkül tilos.

8. Panaszkezelés

Amennyiben az ügyfél a szolgáltatással kapcsolatban panasszal kíván élni, az alábbi módokon teheti meg:

• Személyesen: 1133 Budapest, Pannónia utca 72
• Telefonon: A foglalási oldalon feltüntetett telefonszámon
• Írásban: A weboldalon keresztül

A TEXTURA Salon a panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

Amennyiben a panasz rendezése nem vezet az ügyfél számára kielégítő eredményre, az ügyfél a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza. Az időpontfoglalás során megadott személyes adatokat a TEXTURA Salon kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben és ideig kezeli.

10. Záró rendelkezések

A TEXTURA Salon fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a weboldalon teszi közzé, amely a közzététel napjától hatályos.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadóak.